1. Genel Sorumluluk Reddi

Mitos Seyahat olarak, sunduğumuz seyahat danışmanlığı ve planlama hizmetlerinde en yüksek kaliteyi sağlamaya çalışırız. Ancak, seyahat sırasında meydana gelebilecek beklenmedik durumlar, doğal afetler, siyasi gelişmeler veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının performansı gibi faktörler üzerinde tam kontrolümüz bulunmamaktadır.

2. Hizmet Kapsamı ve Sınırlar

Hizmetlerimiz aşağıdaki kapsamda sunulmaktadır:

• Seyahat Planlama: Kişiselleştirilmiş seyahat programları hazırlama
• Özel Rota Tasarımı: Benzersiz deneyimler için özel rota planlaması
• Rehberlik Hizmetleri: Uzman rehber eşliğinde seyahat deneyimi
• Danışmanlık: Seyahat öncesi ve sırasında profesyonel tavsiyeler

3. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıları

Seyahat planlarımızda aşağıdaki üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları yer alabilir:

• Havayolu şirketleri ve seyahat acenteleri
• Otel ve konaklama tesisleri
• Transfer ve ulaşım hizmeti sağlayıcıları
• Sigorta şirketleri
• Rehberlik hizmeti sağlayıcıları

Bu hizmet sağlayıcılarının performansı, kalitesi ve güvenilirliği tamamen kendi sorumluluklarındadır. Mitos Seyahat, bu hizmet sağlayıcılarının eylemleri veya ihmalleri nedeniyle oluşabilecek zararlardan sorumlu değildir.

4. Seyahat Güvenliği ve Sağlık

Seyahat güvenliği ve sağlık konularında aşağıdaki önemli noktaları vurgularız:

• Sağlık Önlemleri: Seyahat öncesi gerekli aşılar ve sağlık kontrolleri
• Güvenlik Uyarıları: Gidilecek bölgelerdeki güvenlik durumu
• Sağlık Sigortası: Seyahat sağlık sigortası önerileri
• Acil Durum Planları: Sağlık ve güvenlik acil durumları için planlar

Uyarı: Sağlık ve güvenlik konularında nihai karar sizindir. Önerilerimiz sadece bilgilendirme amaçlıdır ve profesyonel tıbbi veya güvenlik tavsiyesi yerine geçmez.

5. Finansal Sorumluluk

Finansal konularda aşağıdaki sınırlamalar geçerlidir:

• Danışmanlık Ücretleri: Sadece danışmanlık hizmetlerimiz için ücret alırız
• Üçüncü Taraf Ödemeleri: Havayolu, otel vb. ödemeleri doğrudan ilgili kurumlara yaparsınız
• Ek Masraflar: Seyahat sırasında oluşabilecek ek masraflar sizin sorumluluğunuzdadır
• Döviz Kurları: Döviz kurlarındaki değişikliklerden sorumlu değiliz

6. Hava Durumu ve Doğal Afetler

Hava durumu ve doğal afetler gibi doğal olaylar üzerinde hiçbir kontrolümüz bulunmamaktadır. Bu tür durumlar nedeniyle seyahat planlarında değişiklik yapılması gerekebilir. Bu durumlarda mümkün olan en kısa sürede alternatif planlar öneririz, ancak doğal olaylar nedeniyle oluşabilecek zararlardan sorumlu değiliz.

7. Siyasi ve Sosyal Gelişmeler

Seyahat planlarımızda, gidilecek bölgelerdeki mevcut siyasi ve sosyal durumu göz önünde bulundururuz. Ancak, seyahat sırasında meydana gelebilecek beklenmedik siyasi gelişmeler, protestolar, grevler veya sosyal olaylar üzerinde kontrolümüz bulunmamaktadır. Bu tür durumlar nedeniyle oluşabilecek zararlardan sorumlu değiliz.

8. Teknoloji ve Sistem Hataları

Teknoloji ve sistem hataları konusunda aşağıdaki sınırlamalar geçerlidir:

• Web Sitesi: Teknik sorunlar nedeniyle hizmet kesintileri olabilir
• İletişim Sistemleri: E-posta, telefon veya mesajlaşma sistemlerinde aksaklıklar
• Veri Güvenliği: Siber saldırılar veya teknik arızalar
• Üçüncü Taraf Sistemleri: İş ortaklarımızın sistemlerindeki sorunlar

Bu tür durumlarda mümkün olan en kısa sürede alternatif çözümler sunmaya çalışırız, ancak teknoloji kaynaklı sorunlardan oluşabilecek zararlardan sorumlu değiliz.

9. Müşteri Sorumlulukları

Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki sorumluluklara sahipsiniz:

• Doğru Bilgi: Bize verdiğiniz tüm bilgilerin doğru ve güncel olması
• Gerekli Belgeler: Seyahat için gerekli tüm belgelerin hazırlanması
• Sağlık Kontrolleri: Gerekli sağlık kontrolleri ve aşıların yapılması
• Sigorta: Uygun seyahat sigortasının yapılması
• Yerel Kurallar: Gidilecek bölgelerdeki yerel kurallara uyulması
• İletişim: Seyahat sırasında gerekli iletişimin sürdürülmesi

10. Tazminat Sınırları

Hizmetlerimizle ilgili herhangi bir sorun yaşanması durumunda, tazminat miktarımız ödediğiniz danışmanlık ücreti ile sınırlıdır. Dolaylı zararlar, kâr kayıpları, manevi zararlar veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan zararlar için tazminat ödemeyiz.

11. Yasal Uyuşmazlıklar

Hizmetlerimizle ilgili herhangi bir uyuşmazlık durumunda:

• Öncelik: Uyuşmazlığın çözümü için öncelikle bizimle iletişime geçmeniz
• Arabuluculuk: Gerekli durumlarda arabuluculuk süreçleri
• Yargı: Uyuşmazlık çözülemezse Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri yetkilidir
• Uygulanacak Hukuk: Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır

12. Sözleşme Değişiklikleri

Bu sorumluluk reddi, gerekli görüldüğü takdirde güncellenebilir. Önemli değişiklikler durumunda, değişikliklerden en az 30 gün önce sizi bilgilendiririz. Güncel versiyon her zaman web sitemizde yayınlanır.

13. Kabul ve Onay

Hizmetlerimizi kullanarak, bu sorumluluk reddindeki tüm şartları kabul etmiş ve onaylamış olursunuz. Eğer bu şartları kabul etmiyorsanız, hizmetlerimizi kullanmamanızı öneririz.