1. Veri Sorumlusu

Kişisel verilerinizin işlenmesi konusunda veri sorumlusu, Mitos Seyahat'dir. Şirketimiz, kişisel verilerinizin güvenliği konusunda gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Şirketimiz tarafından aşağıdaki kişisel veriler toplanmaktadır:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi, kimlik numarası
• İletişim Bilgileri: Adres, telefon numarası, e-posta adresi
• Müşteri İşlem Bilgileri: Seyahat tercihleri, bütçe bilgileri, özel istekler
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, tarayıcı bilgileri, çerez bilgileri
• Pazarlama Bilgileri: İletişim tercihleri, kampanya katılımları

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

• Web sitemiz üzerinden doldurulan formlar
• Telefon, e-posta veya yüz yüze görüşmeler
• Sosyal medya platformları üzerinden yapılan iletişimler
• Çerezler ve benzer teknolojiler
• Üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Seyahat planlama ve danışmanlık hizmetlerinin sunulması
• Müşteri ilişkilerinin yönetimi ve iletişim
• Hizmet kalitesinin artırılması ve geliştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Güvenliğin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi
• Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri (izin verilmesi durumunda)

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

• Açık rızanızın bulunması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin artırılması amacıyla iş ortaklarımızla paylaşım
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme amaçlı paylaşım
• Haklarınızın korunması amacıyla yapılan paylaşımlar

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarına uygun olarak, yasal yükümlülüklerimiz kapsamında veya iş ilişkimizin devam ettiği sürece saklanmaktadır. Bu süre sonunda verileriniz güvenli bir şekilde silinmekte, anonim hale getirilmekte veya arşivlenmektedir.

7. Kişisel Veri Sahibi Olarak Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere yukarıda sayılan (e) ve (f) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişiliğinize yansıyan sonuçlar itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

8. Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanabilirsiniz:

• E-posta: info@schengenglobalvisadata.com.tr
• Telefon: 0850 305 34 48
• Adres: Ankara / Türkiye
• Web sitesi: İletişim formu üzerinden

9. Güvenlik Önlemleri

Şirketimiz, kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki teknik ve idari tedbirleri almaktadır:

• Veri şifreleme ve güvenli iletişim protokolleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri
• Düzenli güvenlik testleri ve denetimler
• Çalışan eğitimleri ve farkındalık programları
• Veri yedekleme ve felaket kurtarma planları
• Fiziksel güvenlik önlemleri

10. Çerezler ve Benzer Teknolojiler

Web sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla çerezler ve benzer teknolojiler kullanılmaktadır. Bu teknolojiler hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

11. Politika Güncellemeleri

Bu politika, gerekli görüldüğü takdirde güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlanacak ve önemli değişiklikler durumunda siz bilgilendirileceksiniz.

12. İletişim

Kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz varsa, aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz: